Transparência

Como usamos seus dados

Atualizado em 26 de setembro de 2026.

O que recebemos

As respostas do diagnóstico são usadas para apresentar um resultado e montar a prévia do recurso. Se você pedir contato, recebemos os dados informados no formulário. Para gerar o Pix no próprio site, recebemos nome, e-mail, telefone e CPF e os enviamos à OmegaPay para processar o pagamento. Depois da compra, nome, CPF e os dados da notificação que você informar são usados para preencher o documento.

Para que usamos

Usamos esses dados para prestar o serviço, liberar o acesso após a confirmação do pagamento, oferecer suporte, proteger o site e entender o desempenho das campanhas.

Medição e parceiros

O site usa Meta Pixel, API de Conversões da Meta e Google Tag Manager para medir visitas, interações e compras confirmadas. O Google Analytics pode ser usado para relatórios de audiência. Essas ferramentas podem receber cookies, identificadores do navegador, endereço IP e dados técnicos do dispositivo. Após a compra, enviamos à Meta versões protegidas por hash do e-mail e telefone para medir a conversão. Também usamos serviços de hospedagem e proteção do site, incluindo Hostinger e Cloudflare. A OmegaPay processa o checkout e a confirmação da compra.

Veja como o Google usa informações de sites parceiros. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.

Nosso painel interno registra a origem da visita, os parâmetros da campanha, o tipo de dispositivo e cada etapa vista do diagnóstico até o checkout. A localização é aproximada e depende das informações fornecidas pela rede. Não guardamos o endereço IP nesse painel. Uma sessão assinada evita contagens duplicadas.

Uso de inteligência artificial

Quando você descreve o caso em texto, enviamos a descrição e o tipo de notificação à API da OpenAI para interpretar a resposta e organizar o relato factual do recurso. O nome, CPF e os dados de pagamento não são enviados nessa chamada. O texto produzido pode conter erros: confira os fatos, os dados da carta e a etapa do processo antes de usar ou protocolar o documento.

Seus direitos

Você pode pedir informações, correção ou exclusão dos seus dados, quando aplicável, pelo e-mail [email protected]. Conservamos os dados pelo período necessário à prestação do serviço e às obrigações aplicáveis.